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Gestionnaire Back Office en Mutuelle Santé
Description de l’emploi
Nous recherchons actuellement un Gestionnaire Back Office en Assurances.
Au sein d’une équipe, vous prenez en charge les activités de gestion d’après vente de produits de mutuelles assurances :
- Analyse technique des dossiers
- Traitement des demandes Internes / Externes : modifications, réponse clients / compagnies.
- Traitement des réclamations.
- Gestion de la relation quotidienne avec les clients et les compagnies.
Vous contribuez à assurer la fiabilité et les délais de traitement des opérations.
Vous participez à l’optimisation du service rendu aux clients tant internes qu’externes.
Pour mener à bien votre fonction, vous êtes en interaction avec l’ensemble des équipes Back, Middle et Front Office, ainsi qu’avec les départements Juridique et Conformité des compagnies.
Exigences de l’emploi
Profil recherché:
· Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles, votre rigueur et votre sens de l’analyse.
· Vous avez le sens de la relation client.
· Vous avez une appétence pour les sujets juridiques.
· Vous favorisez le travail en équipe et coopérez aisément avec toutes les parties prenantes.
Nous vous proposons :
- Transports assuré par taxi personnel domicile/travail – travail/domicile.
- Fixe 1100tnd (payé le 28 de chaque mois),
- Primes progressive par palier,
- Paniers repas,
- Régime horaire travail fixe: du lundi au vendredi 8h30/17h30,
- Week-End OFF
- Contrat cdi, titularisation, …