Les offres en Tunisie
Commerciaux sédentaires (1500DT Package)
Description de l’emploi
Vous avez plus d’une année d’expérience en télévente ? Vous voulez travailler dans une ambiance respectueuse et transparente ? Vous voulez travailler à des horaires fixes avec les week-ends OFF ?
Dans le cadre de notre expansion nous recrutons :
Des Commerciaux Sédentaires en Télévente
Principales missions :
Traitement des contacts client à distance selon les procédures établies afin de promouvoir/vendre un produit
Émettre et traiter un contact client
En fonction des médias utilisés (téléphone, mail, courrier, fax, technologies web, etc.) et dans le respect des règles du métier et des consignes.
Codifier le contact client
Renseigner la base de données/logiciel selon les consignes fournies.
Exigences de l’emploi
Profil :
– la maîtrise des règles de la gestion de la relation client à distance ;
– la maîtrise des techniques commerciales liées à la gestion de la relation client à distance ;
– la maîtrise des fondamentaux de la communication verbale et écrite en langue française ;
– la connaissance du produit.
– la capacité à suivre des schémas d’appels et appliquer les techniques commerciales en s’adaptant à son interlocuteur ;
– la capacité à concilier exigences commerciales et sens de la satisfaction client ;
– l’aisance dans la communication orale ;
– la curiosité ; le dynamisme ; la courtoisie ;
– la connaissance de l’outil informatique.
Savoir gérer les appels difficiles et résister à l’échec :
– la maitrise des techniques de gestion des appels difficiles ;
– la maitrise de ses émotions ;
– la courtoisie.
Respecter les règles et consignes de l’entreprise.
Travailler en équipe.
Être polyvalent et avoir un grand sens de l’adaptation par
Notre offre :
Nous offrons :
✔️ Un package de 1500,000DT net par mois pour les experts en Téléventes
✔️ Prime non plafonnée (par points)
✔️ Tickets Restaurant
✔️ Challenge quotidien/mensuel
✔️ Horaire fixe de 10h-19h – Lundi-Vendredi
✔️ Week-end OFF fixe
✔️ Raccompagné à domicile par taxi