Responsabilités

Tâches

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Enseignement de nouvelles méthodes et de techniques de travail à des collègues
• Professionnalisme au service à la clientèle
• Organiser des voyages, établir les itinéraires et faire les réservations
• Faire partie d’une équipe de deux camionneurs ou d’un convoi
• Conduire des camions légers, à des fins spécifiques
• Charger et décharger de la marchandise
• Obtenir des licences spéciales et d’autres documents exigés pour transporter de la cargaison sur des routes internationales
• Conduire des camions ou des ensembles articulés pour transporter des marchandises ou des matériaux
• Surveiller l’état des véhicules et effectuer l’inspection des pneus, des phares, des freins, du matériel d’entreposage frigorifique et autre équipement
• Accepter et effectuer le paiement de marchandises
• Régler les freins
• Effectuer des réparations d’urgence le long de la route
• Inspecter les camions avant, pendant et après le voyage et surveiller tous les aspects des véhicules
• Effectuer l’entretien préventif
• Recevoir et transmettre l’information au répartiteur central
• Noter l’information sur les cargaisons, les heures de service, les distances parcourues et la consommation d’essence
• Bâcher et assurer la sûreté et sécurité de la cargaison
• Transporter et manipuler des marchandises dangereuses

Titres de compétences

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

• Permis de conduire de catégorie AZ

Expérience et spécialisation

Connaissances documentaires

• Compte rendu d’accident et d’incident
• Lettre de voiture
• Carnet de route du conducteur

Renseignements supplémentaires

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Manipuler des charges lourdes
• Volume de travail élevé
• Heures supplémentaires demandées
• Physiquement exigeant
• Tâches répétitives
• Travail en position assise

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l’organisation
• Fiable
• Esprit d’équipe

Responsibilities

Tasks

• Address customers’ complaints or concerns
• Coach colleagues on new methods or work techniques
• Professionalism in customer service
• Arrange travel, related itineraries and make reservations
• Drive as part of a two-person team or convoy
• Drive lighter, special purpose trucks
• Load and unload goods
• Obtain special permits and other documents required to transport cargo on international routes
• Operate and drive straight or articulated trucks to transport goods and materials
• Oversee condition of vehicle and inspect tires, lights, brakes, cold storage and other equipment
• Pay and receive payments for goods
• Perform brake adjustments
• Perform emergency roadside repairs
• Perform pre-trip, en route and post-trip inspection and oversee all aspects of vehicle
• Perform preventive maintenance
• Receive and relay information to central dispatch
• Record cargo information, hours of service, distance travelled and fuel consumption
• Tarping and ensuring safety and security of cargo
• Transport and handle dangerous goods

Credentials

Certificates, licences, memberships, and courses

• AZ class license

Experience and specialization

Documentation knowledge

• Accident or incident reports
• Bill of lading
• Driver logbook

Additional information

Transportation/travel information

• Valid driver’s licence

Work conditions and physical capabilities

• Attention to detail
• Handling heavy loads
• Large workload
• Overtime required
• Physically demanding
• Repetitive tasks
• Sitting

Personal suitability

• Efficient interpersonal skills
• Excellent oral communication
• Excellent written communication
• Flexibility
• Judgement
• Organized
• Reliability
• Team player